FAQ
Welche Vorteile bietet die Online-Buchung des Liegeplatzes oder die Privat-Cabana?
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Die Liegeplätze und die Privat-Cabana
sind je nach Verfügbarkeit erhältlich. Mit der Vorbuchung haben Sie Ihren Liegeplatz order die Privat-Cabana
schon gesichert, können Sie Ihren Wunschplatz wählen und brauchen Sie nicht anzustehen!
Kann ich den Buchungstag für den Liegeplatz oder die Privat-Cabana ändern?
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Sollte Ihnen der Parkbesuch am ausgewählten Tag nicht möglich sein, dann können Sie den Liegeplatz, mit Ausnahme von einigen Sonderfällen, gemäß den Angaben in der E-Mail, die Sie zur Bestätigung erhalten haben, oder über Ihren Caribe Bay Account umbuchen. Der Liegeplatz oder die Privat-Cabana
kann bis 22.00 Uhr am Vortag Ihres ursprünglich gewählten Datums umgebucht werden. Danach kann das Datum nicht mehr geändert werden.
Im Falle einer Umbuchung könnte der ursprünglich gewählte Platz nicht mehr verfügbar sein. Wählen Sie dann bitte einen anderen freien Platz.
In welchen Sonderfällen kann ich den Buchungstag für den Liegeplatz nicht ändern?
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Wenn Sie ein Special Limited Ticket gekauft haben, dann können Sie den Buchungstag für den Liegeplatz nur im Gültigkeitszeitraum des Tickets ändern (Juni und September). Wenn Sie hingegen den Park unter Zuzahlung im Juli und August besuchen möchten, ist es aus technischen Gründen nicht möglich, den Liegeplatz zur Umbuchung in diesen Zeitraum zu übernehmen und besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des gezahlten Buchungspreises für den Liegeplatz.
Ist der gebuchte Liegeplatz oder die Privat-Cabana übertragbar?
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Das Ticket zum Nachweis der Online-Buchung des Liegeplatzes, das am Sonnenschirm auszuhängen ist, wird an der Kasse dem Inhaber des Tickets ausgehändigt, der beim Buchungsvorgang angegeben wurde. Sie können daher den Liegeplatz übertragen, wenn Sie auch Ihr Eintrittsticket übertragen.
Warum kann ich für bestimmte Tage keinen Liegeplatz buchen?
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Für bestimmte Tage könnte die Buchung von Liegeplätzen nicht möglich sein, weil die im Vorverkauf erhältlichen Plätze nicht mehr verfügbar sind oder weil Ihr Ticket für diese Tage nicht freigegeben ist. (Beispiel: Das Special Ticket, das nach sechs Tagen ab dem Tag der Buchung gültig ist, ermöglicht keine Liegeplatzbuchung an Tagen, die nicht mit den Ticketkonditionen vereinbar sind).
Was kann ich tun, wenn die Liegeplätze online ausgebucht sind?
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Sie können Ihren Liegeplatz je nach Verfügbarkeit am Sonnenschirmkiosk vor Ort mieten.
Was mache ich, wenn der Park geschlossen sein sollte?
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Wenn der Park wegen schlechten Wetters oder aus anderen Gründen geschlossen sein sollte, erhalten Sie eine E-Mail mit den notwendigen Angaben zur Umbuchung Ihres Liegeplatzes und zur Wahl eines neuen Besuchstages. Im Falle einer Umbuchung könnte der ursprünglich gewählte Platz nicht mehr verfügbar sein. Wählen Sie dann bitte einen anderen freien Platz
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